Política de envío
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Zona de entrega
Muebles Rico realiza envíos a direcciones en España donde la entrega esté disponible al finalizar la compra.
Si su dirección se encuentra fuera de la península o las Islas Baleares, o si al finalizar la compra no se confirma la disponibilidad de entrega para su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. Pueden aplicarse limitaciones de entrega, plazos, costes o requisitos locales adicionales según el destino.
Gastos de envío
Pedidos de 120 € o más: envío estándar gratuito.
Pedidos inferiores a 120 €: se aplica una tarifa plana de envío estándar de 15 €.
El importe mínimo para el envío gratuito se calcula después de los descuentos. Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de confirmar el pedido. Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago, sujeto a la disponibilidad del producto, la verificación del pago, la verificación de la dirección y el volumen de pedidos. Tiempo estimado de entrega: Tras el envío, el tiempo estimado de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por la actividad de la empresa de transporte, la dirección de entrega, el tamaño del producto, la disponibilidad del cliente para la entrega, los días festivos, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Salvo que se acuerde expresamente un plazo de entrega diferente con el cliente, la entrega se realizará dentro del plazo legal establecido para las ventas online a consumidores. Si la entrega no puede completarse dentro del plazo establecido, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle sobre las opciones disponibles.
Artículos grandes o voluminosos
Algunos muebles pueden requerir una cita para la entrega.
El transportista o servicio de entrega puede contactar al cliente utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico proporcionados al finalizar la compra. A menos que se indique claramente lo contrario en la página del producto o al finalizar la compra, la entrega estándar no incluye el montaje, la instalación en la pared, la retirada de muebles antiguos, la retirada del embalaje ni la manipulación especial, como subir el artículo por ventanas o transportarlo por zonas de difícil acceso. Los clientes deben comprobar las dimensiones del producto antes de realizar el pedido y asegurarse de que el artículo pueda pasar por puertas, pasillos, escaleras, ascensores y otros puntos de acceso en la dirección de entrega. Seguimiento del pedido Si hay información de seguimiento disponible para el envío, se enviará al cliente por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido. Exactitud de la dirección Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico completos y correctos. Si un pedido no puede entregarse debido a que la información proporcionada era incorrecta o incompleta, el cliente podría ser responsable de los gastos razonables de reenvío o devolución, a menos que el problema haya sido causado por Muebles RICO o la empresa de transporte.
Por favor, contáctenos lo antes posible si necesita corregir una dirección de entrega. Es posible que no se puedan realizar cambios de dirección una vez que el pedido haya sido procesado o entregado a la empresa de transporte.
Daños, defectos, piezas faltantes o artículo incorrecto al momento de la entrega
Los clientes deben inspeccionar el pedido tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega.
Si un artículo llega visiblemente dañado, defectuoso, incompleto o incorrecto, contáctenos lo antes posible a info@mueblesricovalencia.com con su número de pedido y fotos claras.
Informar sobre problemas visibles en la entrega dentro de las 48 horas nos ayuda a resolver el asunto rápidamente con el servicio de entrega.
La solicitud de notificación en 48 horas no limita ningún derecho legal que pueda aplicarse a productos defectuosos o no conformes.
Cancelaciones antes del envío
Un cliente puede solicitar la cancelación antes de que se haya enviado el pedido contactando a info@mueblesricovalencia.com lo antes posible. La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente.
Si la cancelación es posible, reembolsaremos el pago utilizando el método de pago original, siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que un pedido se ha entregado al transportista o servicio de entrega, es posible que no se pueda cancelar. Los clientes aún pueden ejercer su derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones comerciales, cuando corresponda, como se describe en la Devoluciones y Política de devoluciones.
Contáctanos
Nombre de la tienda: Muebles Rico
Tel.: +34 658 61 59 31
Correo electrónico: info@mueblesricovalencia.com
Dirección: Calle Jerónima Gales 53, Jesús, V 46117, España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)